Términos del servicio
Estos términos regulan el uso del sitio capacafe.cl y la compra de productos a través de él. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Productos y disponibilidad
Comercializamos café de especialidad en grano y molido, drip bags y packs de regalo. Las imágenes son referenciales. Al tratarse de un producto agrícola de lotes limitados, la disponibilidad de cada origen puede variar. Si un producto no está disponible después de realizada tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo equivalente o el reembolso del monto pagado.
2. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente al momento de confirmar tu pedido. Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout.
3. Suscripciones
Nuestros planes de suscripción se renuevan automáticamente según la frecuencia que elijas al momento de la compra, cobrando el medio de pago registrado. Puedes omitir un envío, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de cliente, antes de la fecha de renovación correspondiente. El descuento asociado a la suscripción se aplica mientras esta permanezca activa.
4. Despacho
Los plazos y costos de despacho se detallan en nuestra política de envíos y se confirman durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de entrega correcta y completa.
5. Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde ella.
6. Propiedad intelectual
La marca Capa Café, su logotipo, fotografías, textos y demás contenidos de este sitio son de nuestra propiedad y no pueden ser reproducidos sin autorización previa por escrito.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6108 2267 o desde nuestra página de contacto.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.