Política de envío
Despachamos café de especialidad a todo Chile.
Preparación del pedido
Trabajamos con lotes pequeños y preparamos cada pedido según el origen y la molienda que elegiste. Despachamos dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Si el café que pediste ya se encuentra tostado y disponible, suele salir el mismo día.
Plazos de entrega
• Región Metropolitana: 1 día hábil desde el despacho, con Paket. Tiempo total estimado desde tu compra: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: hasta 72 horas hábiles desde el despacho, con Blue Express. Tiempo total estimado desde tu compra: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extremas y localidades apartadas: pueden requerir días adicionales según la cobertura del operador logístico.
Los plazos son estimados y corresponden a días hábiles, sin considerar fines de semana ni festivos.
Costos de envío
• Región Metropolitana: $3.500
• Regiones: $5.500
• Envío gratis en compras sobre $25.000 en Región Metropolitana y sobre $35.000 en regiones.
El costo exacto se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección.
Retiro sin costo
Si prefieres retirar tu pedido, puedes hacerlo sin costo en:
• Manuel Barros Borgoño 360, Providencia
• Gimnasio Wolfpack, Manuel Montt 264 — lunes y viernes de 8:00 a 12:00
• Gimnasio Level Up, Av. Las Condes 12560, Lo Barnechea — martes, miércoles y jueves de 8:00 a 11:00
Al finalizar tu compra, indícanos en las notas del pedido en cuál de los tres puntos prefieres retirar. Te avisaremos por WhatsApp al +56 9 6108 2267 cuando esté listo.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo con el courier correspondiente.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o si llega dañado, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6108 2267 y lo resolvemos.
Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho completa y correcta. Los reenvíos originados por una dirección errónea o incompleta pueden tener un costo adicional.